Política de envío

En Huellitas Home hacemos envíos a toda Colombia.

1. Costo de envío

El envío es gratis en todos los pedidos dentro de Colombia.

2. Tiempos de entrega

  • Los pedidos se despachan desde nuestra bodega aliada en Bogotá.
  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de confirmar tu pedido.
  • En zonas rurales o de difícil acceso el tiempo puede ser mayor.
  • Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, orden público, alta demanda de las transportadoras, festivos).

3. Confirmación del pedido

Después de tu compra, te contactaremos por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos y tu dirección. El pedido se despacha una vez confirmado. Si no logramos contactarte, el pedido podría cancelarse.

4. Pago contraentrega

Puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido, directamente a la transportadora. Te pedimos tener el valor exacto disponible al momento de la entrega.

Si realizas un pedido contraentrega, te comprometes a recibirlo. Rechazar pedidos confirmados genera costos de envío de ida y vuelta.

5. Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de guía para que puedas seguirlo.

6. Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección al comprar. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos, te contactaremos para coordinar un nuevo envío, que podría tener un costo adicional.

7. Contacto

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.